近日，市矛调中心调解工作人员老朱的手机响起，还没等他接听，对方就挂断了。老朱一看，原来是自己多年未联系的高中同学，便回拨了电话。“老李，这么久没联系了，有什么事找我啊？”老朱问。“最近我亲戚遇到个纠纷，听说你在矛调中心上班，本来想找你帮忙，刚才听到你的彩铃提示音，想想算啦，免得你为难！”对方回答。这是9月底，市矛调中心开通20秒定制彩铃以来，老朱遇到的一个主动挂断电话的人。

　　“之前也有接到亲朋好友让我帮忙说情或者打探案情的电话，总是抹不开面儿也不知道找什么理由拒绝。现在有了定制彩铃，对方一听往往就不太好意思再开口了。我有时也会让手机铃声多响一会儿，让‘它’为我代言。”老朱办公室的另一名调解工作人员说。

　　为扩大防止干预司法“三个规定”的宣传范围，从源头上防止“人情案”“拉偏架”等情况的发生，该中心借助彩铃受众范围广、传播快的特点，联合电信、移动等通信公司上线定制版彩铃，如今只要拨打中心调解工作人员的电话，对方就能听到这样的温馨提示。

　　“这段全长20秒的定制彩铃，既是教育提示调解工作人员主动接受人民群众和案件当事人的监督，强化底线意识，又是对来电人员的一种警示提醒，将说情、打探案情、干预调解的念头扼杀在摇篮里，为‘清廉调解’助力。”市矛调中心副主任卢鹏说。

　　据了解，定制彩铃是市矛调中心开展“清廉调解”专项行动“八个一”活动中的一项。为改进派驻调解队伍的工作作风，提高工作效能和服务水平，着力打造一支“信念过硬、纪律过硬、责任过硬、能力过硬”的调解铁军，市矛调中心联合市法院、司法局开展为期一个月的专项行动。除定制彩铃外，该中心在中秋节前还向调解工作人员家属发放《廉政家书》，提高家属们的反腐倡廉意识；在一楼大厅的LED屏幕里展示“十个不准”内容，分设举报投诉箱，明示举报电话，主动接受群众监督；开设廉政警示教育专题讲座，组织参观廉政警示教育基地，并制定了《调解案件分配暂行规定》《派驻工作人员违纪违规处置办法》等，不断筑牢调解队伍的廉政防线。

　　目前，为期一个月的“清廉调解”专项行动已顺利结束，19个工作日共成功化解231件矛盾纠纷，调解成功率上升至94.67%，群众满意度达100%。今后，中心还将继续保留定制彩铃等项目，认真落实案件“一窗受理、随机分配、特例审批”等长效机制，进一步营造“清廉调解”的良好工作氛围。