“来,阿姨,给您一个口罩。现在疫情反复,出门一定要记得戴好口罩哟。”
“带着小朋友出门,我们人多的地方尽量不要扎堆。”
“阿公,这是防疫小贴士,给您一张,带回家和家人多看看。”
……
一大早,古城街道巾山小区里就响起了这样贴心的声音。循着声音望去,原来是一位“红马甲”正在小区公园里忙碌着。一根及腰的麻花辫,身上斜挎着一个黑色的绣花布袋,身材不高,说话却中气十足,办事麻利爽快。她,不是别人,正是市菁缘社会工作服务中心理事长赵晓菁,也是小区居民口中的热心人“赵老师”。
今年50岁的赵晓菁,专心从事志愿服务已整整7年了。自疫情爆发以来,“防疫”就成了她生活中的一部分。
将时针拨回今年的春节。市疫情防控指挥部的值班室,几乎成了赵晓菁的“专职办公室”。将近一个月的时间里,她和市菁缘社会工作服务中心的志愿者们几乎天天坐在这里,只做一件事:接听防疫热线电话,并将当天接听到的热线电话信息输入电脑,及时反馈给市疫情防控总指挥部。
“我准备过几天从湖北回临海过年,需要几天内的核酸检测?”“现在我人在杭州,但是车还在临海维修,我如果坐动车回来会不会被隔离?”……一个个问题里,透着焦急的语气,通过一根细细的电话线,来电者向赵晓菁和志愿者们抛来疑惑。每次接起电话,赵晓菁他们都耐心地向对方解答。从早上到晚上,同样的答案,他们要说上百遍。那段时间,赵晓菁的嗓音总带着微微的沙哑。
“这些看似不起眼的问题,是防疫工作中不可忽视的一环。如果处理不好,会给后续的人员管控、核酸检测等工作带来不小压力。”赵晓菁告诉记者,1个月的时间里,她和志愿者共接听了2万多个防疫热线电话。为此,市疫情防控指挥部给市菁缘社会工作服务中心送来了一面锦旗,上面写着“助力防疫见初心共克时艰担使命”。
春节过后,疫情呈多点散发态势,赵晓菁和她所带领的志愿者们要做的工作也多了起来。打开她随身携带的小本子,上面密密麻麻记满了服务中心的志愿者活动情况。从防控点位、防疫物资到人员安排,再详细到群众的日常反馈,都一一记录在册。赵晓菁说,从2月底开始,根据市疫情防控需要,她带领志愿者们支援古城街道人民社区疫情防控工作。那些天里,这支队伍除了在各社区做好防疫宣传,还要上门对住户进行登记,为此,赵晓菁每天都要提前做好转天的防疫志愿安排。
在巾山小区,赵晓菁敲响了住户周志云的家门,她耐心地询问周志云,近期是否去过外地?家中是否有需要居家隔离的人?有没有需要帮忙的事情?得到答案后,赵晓菁掏出了手机,告诉周志云,为了方便联系,她建了“社区居民微网格防疫联络群”,如果有防疫相关的问题,都可以在群里咨询她。同时,万一出现了居家隔离的情况,生活上有什么需要帮助的也可以在群里交代她去处理。这些朴实又暖心的话语与举措,一点点拉近了人与人之间的距离,让疫情下的小城充满了浓浓爱意。
“真是太谢谢你们了,做事太周到了。每次看到你们穿着红马甲在小区里忙活,我就觉得特别安心。”在微信群里,周志云看到了不少熟悉的身影,他们都是住在附近的邻居。许多居民白天不在家,为了能全方位地了解居民信息,赵晓菁和志愿者们有时候就利用晚上时间,上门再跑一趟白天未能联系到的居民。说到这里,他忍不住给赵晓菁和她的志愿者团队点赞。
看到大家脸上的笑容,听到充满感激的话语,赵晓菁有些不好意思地笑了。在她看来,为大家做点力所能及的事是一种快乐。她这份简单的快乐也在无声地感染着皇冠体育在线_澳门皇冠体育【官方直营】的人。今年58岁的蔡翠华跟着赵晓菁做志愿服务有7个年头了。说起当初加入这支队伍的初衷,她说:“在赵老师身上,我感受到了无私奉献的善良。跟着她做活动,我打心底里高兴。”这也鼓舞着蔡翠华每一次志愿服务都抢先报名,并不断带动身边的亲戚朋友加入其中传递温暖。
春光正好,防疫继续。赵晓菁和志愿者们依然每天为社区防疫的各种琐碎事情忙碌着。静水流深,真爱无言。对赵晓菁他们而言,“看到大家能舒心地走出家门,享受这世界的美好”是最朴素也是最强烈的愿望。