经他调解的案件粗算有7600多件，成功率近99%。

　　由于他调解经验丰富，为人又亲切，杜桥镇不少人亲切地称他为“老何”。“只要是老何在调解，我就信服。”有人这样说。

　　“老何”就是杜桥派出所公安调解室主任何文清，今年54岁，自2003年开始从事调解员工作，一干干了20多年。

　　调解情感纠纷有温度又有力度

　　长期以来，纷繁芜杂的民间纠纷是乡镇治安工作的难点与痛点。各种民间纠纷中，很多是鸡毛蒜皮的小矛盾，还未上升为治安案件，但如果放任不管，双方矛盾激化，就容易转化成刑事案件。为将矛盾纠纷解决在萌芽阶段，2014年4月，杜桥派出所成立公安调解室，抽调了懂法律又做过社区工作的何文清担任调解员。

　　调解室接手了杜桥派出所大量的治安纠纷、邻里纠纷、夫妻矛盾、劳资纠纷等案件。何文清在调解工作中，充分发挥熟悉辖区情况、拥有较广人脉的优势，在打通化解群众矛盾“最后一公里”的过程中，发挥着中坚力量。

　　老何成功调解一对夫妻矛盾的故事，至今为人们所津津乐道。陈某和妻子结婚10年，孩子8岁。有一阵子，陈某突然发现妻子不顾家了，甚至夜不归宿，双方为此摩擦不断。一天，陈某请妻子回家未果后，便想将其强行拉回家，双方闹到了派出所。

　　在老何看来，情感纠纷往往会影响一个家庭的稳固，所以处理起来应格外慎重。调解时既要讲法律，也要解双方心结。接到这个调解任务后，老何不慌不忙，耐心倾听夫妻各自的说辞，一边听一边想着如何说服他们重归于好。

　　此时，值班民警正好押着一个戴着手铐、脸上有血迹的小青年经过，这让陈妻有点受惊，陈某赶紧护着。老何敏锐地捕捉到这个细节，于是他借机告诉夫妻俩，有不少问题青年都出自不和睦的家庭，父母之间的相处方式会影响孩子的性格脾气，甚至决定他们的价值观，若他们还是长期争吵不休，孩子会有走上歧途的风险。一提到孩子，夫妻俩开始沉默。老何乘胜追击，笑着说道：“你们一直喊着要离婚，可我分明看到老婆受惊吓的时候，老公护着，你们是来寻求调解，还是来秀恩爱？你们要想继续演戏，我可不奉陪。”听完这番话，夫妻俩都不好意思了，表示愿意回家，随后签了调解协议，便相拥离开。

　　正是老何这样有温度又有力度的调解，成功化解了许多情感纠纷当事双方的心结，让人心服口服，杜桥公安调解室也成为群众口中“矛盾纠纷的终点站”。

　　借法借力巧妙化解棘手案件

　　老何还很擅长利用多方力量，巧妙破解难题。

　　葛某违法搭建的小屋因为邻居举报，被政府依法拆除。葛某一时气不过，冲进邻居家，挥舞着脸盆发脾气，却意外砸到了这户人家的母亲项老太。项老太的3个儿子觉得母亲挨打失了面子，不肯作罢，还叫上舅母王女士参与吵架。场面混乱，调解工作一度变得非常棘手。

　　老何灵机一动，想起项老太的大儿子也有过和葛某类似的经历，便先做起项老太大儿子的思想工作，让他将心比心，去劝劝自己的两个弟弟。老大听后，立马表示愿意配合调解。得知其舅母是位老师，何文清笑着请她喝茶，并对她说：“听说您是位德高望重的老师，有您一起，事情肯定会圆满解决的。老话讲‘输打官司赢讲案，冤家宜解不宜结’，我想请您回去做两个外甥的思想工作，可否？”王女士沉思片刻，表示赞同。做通大儿子和舅母的思想工作后，何文清在调解中就有了两个“帮手”，没过多久，项老太一家就接受了葛某真诚的道歉与赔偿，双方握手言和。

　　老何的这招借力打力，很是巧妙。他说，这些调解妙招都是自己长年累月在与群众打交道的过程中总结出来的。1990年到2002年，老何在部队当兵，始终把“为人民服务”作为自己的人生信条；退伍后，老何又当了10年公安民警，尽心尽力为群众解难题、送温暖，这为他日后的调解工作积累了丰富的经验。

　　多管齐下便民利民行动暖人心

　　杜桥公安调解室里共有4名调解员，平均每人每天要处理2至5个案件，有时候一个矛盾还没解决，下一个就在等着了。对此，老何与其他调解员除了白天坚守岗位，夜间也继续“坐堂会诊”,只要群众来访，都会受到他们热情的接待。

　　此外，考虑到一些当事人因为农忙、交通不便、身体不适等原因无法到公安调解室接受调解，老何还牵头创新“巡回调解”模式，带领其他调解员主动深入村居、社区、企业，及时关注苗头性隐患、重点治安问题等，确保主动引导、积极协调、就地化解，最大限度将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　20多年来，老何秉承“人民群众无小事、化解纠纷保平安”的工作理念，践行新时代的“枫桥经验”，始终坚守在调解第一线。他先后被评为台州市“十佳人民调解员”、临海市司法行政先进个人，并获得浙江省公安厅三等治安荣誉奖章。他还担任临海市调解协会副会长等职务。老何说，自己将继续以法律为舵、勤奋为帆，解千家难事，暖万家心田。