“您好，这里是临海交警，请按要求进行手机操作。”近日，在古城街道灵江路，市民董先生驾驶的白色轿车与一辆香槟色轿车发生刮擦事故。报警后，他接到了市公安局交管指挥中心打来的电话。在交警的远程指导下，董先生登录“交管12123”APP，按下“事故视频快处”功能键，与接警员开启实时视频对话。

　　视频连线的另一端，接警员清晰核验现场全貌、双方当事人身份、车辆碰撞部位及涉事车辆号牌信息，快速完成信息采集与事故责任认定。不一会儿，电子事故责任认定书便精准推送至双方手机。整个流程仅耗时一分钟，当事人随即驶离现场，道路迅速恢复畅通。

　　这一幕，正是市公安局交管大队推广应用“交管12123”事故视频快处功能的生动写照。

　　以往发生交通事故，即便是不起眼的小剐蹭，当事人也需在现场等候交警勘查、保险公司定损，这样不仅耗时费力，滞留的事故车辆更易引发道路拥堵，甚至增加了二次事故的风险。为破解这一民生痛点，市公安局交管大队根据上级公安机关的部署要求，创新推出“事故视频快处”服务举措。依托智能手机的普及优势与视频通讯的直观特性，这项服务重构了轻微事故处理流程：当发生仅造成财产损失的交通事故时，当事人只需通过“交管12123”APP一键视频报警，即可与后台接警员实时连线。在专业人士指导下，当事人快速完成现场取证、信息采集；责任明确的情况下，接警员当场远程定责，电子认定书即刻送达。“接案、取证、定责”的线上闭环就此形成，几分钟内便可完成事故处理，实现快处快撤，最大限度降低对道路交通的影响。

　　这项便民举措，既为群众省去等候之苦，又大幅提升了警务效能。据统计，事故视频快处功能自去年11月中旬在“交管12123”APP上线以来，市公安局交管大队已通过该模式成功处理轻微交通事故2000多起，平均处理时长压缩至3分钟，最快纪录更是一分钟办结。事故处理效率实现“几何级数”跃升，不仅节约了宝贵的警力资源，更有效缓解了小事故引发的拥堵难题，为城市道路筑牢安全畅通的屏障。

　　目前，市公安局交管大队正持续加大宣传推广力度，引导皇冠体育在线_澳门皇冠体育【官方直营】驾驶人在遭遇符合条件的事故时，优先选择这一高效便捷的“云上”处理通道。